Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. oktober 2026

1. Hvem er ansvarlig

Skyworker AS (org.nr. 930 773 913), c/o Aboveit AS, Dronning Eufemias gate 8, 0191 Oslo, er ansvarlig for personopplysninger som samles inn på skyworker.no og om våre egne kunder og kontaktpersoner.

Data som kundene våre legger inn i Skyworker, for eksempel om egne ansatte, kunder og prosjekter, behandler vi som databehandler på vegne av kunden. Da er kunden behandlingsansvarlig, og behandlingen er regulert i Databehandleravtalen. Er du ansatt hos en av kundene våre, bør du først kontakte arbeidsgiveren din om personvern.

2. Nettstedet skyworker.no

• Kontaktskjema og demoforespørsler: navn, e-post, telefon, firma og det du skriver til oss. Vi bruker dette for å svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å følge opp henvendelser (personvernforordningen art. 6 nr. 1 f).

• Prøveperiode og kundeforhold: opplysningene du oppgir når du oppretter konto. Vi bruker dem for å levere tjenesten og fakturere. Grunnlaget er avtale (art. 6 nr. 1 b).

• Nyhetsbrev: e-postadresse. Grunnlaget er samtykke, og du kan melde deg av når som helst.

• Informasjonskapsler: Vi bruker nødvendige informasjonskapsler. Analyse- og markedsføringskapsler (via Google Tag Manager) brukes bare når du har samtykket i cookie-banneret.

3. Skyworker-appen og -tjenesten

Tjenesten behandler opplysningene kunden og brukerne legger inn: navn, e-post, telefon og rolle, timeføringer, oppgaver, sjekklister, avvik, bilder, dokumenter og signaturer, i tillegg til kundens kunder og kontaktpersoner. Appen bruker også enkel informasjon om mobilen (for eksempel operativsystem og varslingsnøkkel) for å sende varsler og rette feil.

4. Posisjon

Skyworker bruker posisjon bare i disse tilfellene, og bare når kunden har slått funksjonen på:

• Arbeidssone ved timeføring: Når arbeidsgiveren har satt opp en arbeidssone på et prosjekt, sender appen GPS-posisjonen din når du starter timeføringen. Den brukes til å kontrollere at timen føres på arbeidsstedet. Administrator kan se hvor timeføringen ble startet.

• ABAX: Har arbeidsgiveren koblet Skyworker til ABAX, henter vi kjøretøyets siste kjente posisjon og kilometerstand fra ABAX.

Appen ber om tillatelse før den bruker posisjon, og du kan trekke tillatelsen tilbake i innstillingene på mobilen.

5. Kunstig intelligens (KI)

Noen funksjoner i Skyworker bruker KI, for eksempel assistenten, forslag til tilbud og tolkning av dokumenter og bilder. Når du bruker en slik funksjon, sendes bare det som trengs for å løse oppgaven til en KI-leverandør: Anthropic (Claude) eller OpenAI. Leverandørene er våre underleverandører og behandler opplysningene på våre vegne. KI-behandlingen kan skje utenfor EU. Da skjer overføringen etter EUs standardavtaler (SCC). Det KI-en lager, er forslag og bør kontrolleres før det brukes videre.

6. Hvor dataene lagres

Skyworker driftes på Google Cloud i Frankfurt, Tyskland (EU). Databaser og filer lagres der.

7. Hvem vi deler med

Vi deler bare opplysninger med leverandører som hjelper oss å levere tjenesten: Google Cloud (drift og lagring), Anthropic og OpenAI (KI), Signicat (BankID-signering), Sinch (SMS), Mailjet (e-post) og Webflow (nettsted). Alle har databehandleravtale med oss. Den fullstendige listen står i Databehandleravtalen. Regnskapsintegrasjon via Iizy reguleres i egen avtale mellom kunden og Iizy. Vi selger aldri personopplysninger.

8. Tilkobling av e-postpostkasse (Google og Microsoft)

Kobler en kunde en postkasse til Skyworker, henter vi e-post fra innboksen (og valgte mapper) til den postkassen, inkludert vedlegg, slik at e-postene vises i Skyworker. Vi sender svar fra postkassen på kundens vegne og oppdaterer lest/ulest-status. Vi henter e-post fra innboksen og fra mappene kunden selv velger, og bare fra tidspunktet postkassen ble koblet til (pluss de siste 30 dagene). Har kunden laget regler, flytter vi e-post til mappen regelen sier. Tilgangsnøkler lagres kryptert. Kunden kan koble fra når som helst, og da stopper all tilgang.

For å lage sammendrag, forslag til svar, kjenne igjen ønsker om tid og analysere kontrakter kan innholdet i e-postene behandles av våre leverandører av kunstig intelligens (for eksempel Anthropic eller OpenAI). Det skjer bare for å levere disse funksjonene til kunden, og leverandørene bruker ikke dataene til å trene sine modeller.

Data fra Gmail og Microsoft 365 brukes bare til å levere denne funksjonen. Den selges ikke, brukes ikke til reklame og brukes ikke til å trene KI-modeller.

Skyworkers bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

9. Hvor lenge vi lagrer

Henvendelser lagres i opptil 24 måneder etter siste kontakt, med mindre det blir et kundeforhold. Data i tjenesten lagres så lenge kundeavtalen varer, og slettes etter at avtalen er avsluttet, jf. Databehandleravtalen. Regnskapsopplysninger lagres så lenge bokføringsloven krever.

10. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og du kan protestere mot behandlingen. Send en e-post til support@skyworker.no. Gjelder det data som arbeidsgiveren din har lagt inn i Skyworker, sender vi forespørselen videre til dem. Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

11. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret.